TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: julio 2025

Topi Print & Shop se dedica a la elaboración de productos impresos personalizados para eventos, negocios, marcas y proyectos individuales. Al solicitar una cotización, aprobar un diseño o confirmar una orden de producción, el cliente acepta los siguientes términos:

1. Naturaleza de los servicios

Todos los productos ofrecidos por Topi Print son fabricados a pedido, con base en las especificaciones proporcionadas por el cliente (tamaño, cantidad, material, diseño, etc.). Las imágenes, precios y descripciones en el sitio web son referenciales y están sujetos a cambios sin previo aviso.

2. Proceso de pedidos

Los pedidos se gestionan únicamente por canales directos (WhatsApp, correo o redes sociales). La producción inicia únicamente tras la aprobación formal del arte final y la confirmación del pago, según se acuerde en cada caso.

3. Pagos y condiciones

• Algunos productos requieren pago total anticipado, mientras que en otros casos se aceptan anticipos.
• Las cotizaciones tienen una validez de 7 días calendario, salvo que se indique lo contrario.
• Topi Print se reserva el derecho de ajustar precios en caso de cambios sustanciales en materiales, cantidades o condiciones externas.

4. Entregas y tiempos de producción

• Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y la carga de trabajo. Siempre se informará un estimado antes de iniciar la producción.
• Topi Print no se hace responsable por demoras atribuibles a causas externas como clima, transporte, fallas de terceros o retrasos por falta de aprobación del cliente.

5. Revisión y aprobación

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los diseños antes de aprobar. Una vez iniciado el proceso de impresión, no se aceptan cambios ni cancelaciones sin costos adicionales.

6. Devoluciones y reclamos

Debido a la naturaleza personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones. En caso de error atribuible a Topi Print, el cliente podrá solicitar una reposición o ajuste, previa revisión y aprobación del caso.

7. Derechos de autor y contenido

El cliente declara tener los derechos necesarios sobre cualquier logotipo, imagen o contenido enviado a Topi Print. No se aceptan diseños que infrinjan derechos de terceros o incluyan material ilegal u ofensivo.

8. Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes de la República de El Salvador.